Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da Kamino Agência de Performance ou utilizar nosso website, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Kamino presta serviços de consultoria em marketing digital, com foco principal em:

• Gestão de Tráfego Pago (Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, etc).
• Implementação de Infraestrutura de Rastreamento (Pixel, API de Conversões, GA4).
• Consultoria de Estratégia Digital e Funil de Vendas.
• Desenvolvimento de Sites e Landing Pages de Alta Performance.

3. Limitação de Responsabilidade e Resultados

Trabalhamos com metodologia validada e as melhores práticas do mercado para maximizar suas chances de sucesso. No entanto, o marketing digital é uma atividade de meio, e não de fim. Portanto:

• Não garantimos ROI (Retorno sobre Investimento) fixo ou determinado: Os resultados dependem de variáveis externas como concorrência, qualidade do produto/oferta do cliente, sazonalidade e economia.
• Plataformas de Terceiros: Não temos controle sobre mudanças de algoritmo, políticas ou estabilidade dos servidores do Facebook, Google ou outras plataformas.

4. Bloqueios e Políticas das Plataformas

Seguimos rigorosamente as políticas de publicidade das plataformas. Contudo, bloqueios de contas de anúncios podem ocorrer devido a análises automáticas das plataformas. A Kamino auxiliará no processo de contestação, mas não se responsabiliza por perdas decorrentes de contas inativadas pelas plataformas.

5. Responsabilidades do Cliente

Para o sucesso do projeto, o cliente compromete-se a:

• Fornecer acesso aos ativos digitais (Gerenciador de Negócios, Contas de Anúncio, Google Analytics) necessários.
• Custear diretamente os valores de investimento em mídia (pago diretamente às plataformas como Google e Meta).
• Aprovar materiais e estratégias dentro dos prazos estipulados.
• Garantir que seus produtos/serviços estejam em conformidade com a lei.

6. Propriedade Intelectual

• Do Cliente: Todo o material criativo (fotos, vídeos, marcas) fornecido pelo cliente continua sendo de sua propriedade. Os dados de leads gerados nas campanhas são de propriedade exclusiva do cliente.
• Da Agência: A metodologia estratégica, estruturas de campanha (setup), scripts de automação e templates desenvolvidos pela Kamino constituem nosso know-how e propriedade intelectual.

7. Cancelamento

As condições de cancelamento, prazos de vigência e multas rescisórias são regidas pelo contrato de prestação de serviços individual assinado entre as partes. Em caso de divergência, o contrato assinado prevalece sobre estes termos gerais.

8. Foro e Legislação

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Kamino para dirimir quaisquer dúvidas, com exclusão de qualquer outro.